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·在线支付失败后如何再次支付？
当在线支付失败后，请重新登录，在“我的订单”栏里找到需支付的订单，然后选择“查看”，在“订单明细”里找到“订单金额”项，单击“重新提交银行支付请求”按键即可。
·网上已支付成功的订单作废后款项如何处理？
网上已支付成功的订单作废后，实际支付金额会自动添加到您的系统帐户，您重新进行订购时，可直接选用帐户余额进行支付。
·如何确认订单支付成功？
您可以进入凯撒网上商城实时查看订单“支付状态”。
·什么是“一网通支付”？如何操作一网通支付？
一网通网上支付是招商银行提供的网上即时付款服务。支持中、农、工、建、交行、中信、深发、光大、广发等22家银行借记卡、贷记卡、信用卡网上在线支付功能，可实时到帐。
第一步：登陆凯撒选择您需要订购商品，放入购物车，选择支付方式为“一网通支付”。
第二步：进入“一网通支付”支付页面，点击右上角的“非招行卡支付”图标。
第三步：选择你需要使用的银行卡标识按系统提示操作即可。
·为什么我的银行卡不支持网上在线支付?
进行网上在线支付前，请确认您的银行卡是否开通网上在线支付功能。如您尚未开通此功能，建议拨打发卡行客服电话咨询。主要银行的热线电话如下：
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银行名称 |
服务热线 |
银行名称 |
服务热线 |
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招商银行 |
95555 |
中国银行 |
95566 |
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交通银行 |
95559 |
中国工商银行 |
95588 |
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中国建设银行 |
95533 |
中国农业银行 |
95599 |
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深圳发展银行 |
95501 |
上海浦东发展银行 |
95528 |
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广东发展银行 |
95508 |
兴业银行 |
95561 |
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民生银行 |
95568 |
光大银行 |
95595 |
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华夏银行 |
95577 |
中信银行 |
95558 |
·当进行网上在线支付时，为什么会出现链接速度慢、无法链接、不能输入银行卡密码等问题？
出现上述问题的原因可能与支付平台或其支持的发卡银行安全设置有关，或与您计算机所在的网络或您的计算机自身设置有关。建议您联系系统管理员或发卡行客服。
